Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrece EL MAEMAL?
En EL MAEMAL ofrecemos una selección especializada de piezas, componentes, herramientas y suministros industriales. Nuestro catálogo está orientado a empresas, talleres técnicos y profesionales del sector industrial que requieren productos para producción, mantenimiento e instalaciones técnicas.
¿EL MAEMAL realiza envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con proveedores y empresas de mensajería confiables para garantizar que los productos lleguen de forma segura y eficiente al cliente final.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega pueden variar según el proveedor y la ubicación del cliente. Generalmente, el tiempo estimado de entrega oscila entre 3 y 10 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos diferentes métodos de pago para facilitar las compras, incluyendo:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Otros métodos disponibles al momento de la compra
¿EL MAEMAL gestiona inventario propio?
No. EL MAEMAL opera bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores mayoristas al cliente final. Este modelo permite reducir costos y mejorar la disponibilidad de productos.
¿Puedo devolver un producto si no cumple mis expectativas?
Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto presenta un defecto o no cumple con las especificaciones indicadas, podrás solicitar una devolución dentro del plazo establecido. Te recomendamos consultar nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
¿Ofrecen asesoría sobre los productos?
Sí. Nuestro equipo está disponible para brindarte orientación básica y ayudarte a elegir los productos más adecuados según tus necesidades industriales y técnicas.
¿Cómo puedo contactar con EL MAEMAL?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico de atención al cliente
WhatsApp
Formularios de contacto en nuestro sitio web
Nuestro equipo estará encantado de atenderte.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En EL MAEMAL, estamos comprometidos con ofrecer soluciones industriales confiables y eficientes.